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网购整箱人参果却收到两个，快递员：被我吃了

发布：潍坊达内培训班
来源：潍坊达内培训班
时间：2016-12-03 10:46

潍坊达内培训小编讯今日消息，李先生网购水果，一箱人参果最后只剩俩，到货后有点傻。几番投诉，快递人员终于上门认错并赔付费用。

潍坊达内培训小编了解到市民李先生回忆称，他网购了一箱人参果，商家介绍，一箱有12至16个，但在几天前收货时，看到纸箱上部开个大口子，里面的水果就剩俩。快递是家里老人帮忙签收的，老人家不知道破损包裹要验货，如果自个签收，当时肯定是要当面向快递员要个说法。

之后，李先生投诉到快递公司，并举报到相关网站。不久，李先生收到回复。快递员打电话来承认是他们偷吃的，也赔了钱。

针对此类现象，记者向多家快递公司了解情况，发现快递公司管理情况参差不齐，快递员也态度各异。

刚做快递员的认识表示，他不敢偷拿客户包裹里的零食，但入行多年、“什么都懂”的老快递员还是很敢干的，他们“选中”的多是在运输过程中已有破损的包裹，有一回我看包裹破开的口子很大，里面装的是苹果，老快递员看见拿起来就吃，有人拿完后还用胶带在破损的地方缠一下，再给封好。

潍坊达内培训小编发现，遭遇包裹缺斤短两的收件者不在少数。此问题也引起网络商家的注意，不少卖家为食品装上防盗网、充气柱，以防途中受损。

快递公司的师傅听到此事犯愁，包裹里零食水果也可能是在转站过程中丢失的，在这个过程中很难找到具体的责任人，我们是物流链的最末端，送一个件才挣一元多，如果一有损坏都由派件员赔偿，那我们挣的钱还不够赔的。

一个鲜果店铺的商家则介绍说，一方面充气柱和泡沫箱也起到保温和防止水果磕碰的作用。另一方面他们会把准备寄出的鲜果分为几组，每组用充气柱包裹严实，轻易不会漏出，或者将水果放置于泡沫箱中再套入纸箱，这样一方面是为了防止包裹破损，偷吃者不好下手。还有商家会使用防盗网兜以避免快递中途被“偷吃”。

一位做零食生意的卖家向潍坊达内培训小编介绍到，我们也遇到过这种事情，顾客来投诉纸箱破损，缺斤短两，这个是谁的责任说不清，所以我们只能防微杜渐，先从自己这边下手，为了防止人为故意破坏包裹，窃取商品，他们特意准备了印有特殊字样的胶带，“我们发货前会提醒顾客，如果收货时发现塑封胶带不统一，或者包装破损都可以拒收，我们会重新发货，总之不会让顾客吃亏。

食品包裹在物流途中受损也引起网络商家的重视，潍坊达内培训小编在某网购平台调查发现，店家为防盗也是各显神通。

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