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教您如何在短的时间内获取10万用户,互联网创业者必看

发布：互联网
来源：互联网
时间：2018-03-16 10:40

如果你的公司开业不久,如果你的产品上市不久,而你的融资力量却有没有那么强大的话,怎样才能在短时间内得到10万名用户呢?其中核心的问题就是用户，有用户才有消费空间。

核心问题:10 万用户

    选择创业时,我们总是一腔热血,觉得自己 Idea 多靠谱,有多少资源可用,推广主意多妙,一年 100 万用户问题不大.接着,一轮接一轮融资,走向人生巅峰,赢取白富美.可现实情况,往往和预想相差很大.

    拿到种子投资的创业公司,挑战就是:把产品做出来.不少产品未问世,就夭折了,或者找外包公司做的 Bug 满天飞的产品,能组一个靠谱团队,把产品按自己想象开发出来,实属不易.而当这个挑战跨过去,就要开始找用户,不管用什么办法,必须拿到 10 万用户,然后才有机会有下轮融资,否则基本拜拜,至少有 80% 公司,没走过这一道坎.

    那么,对于没有我刚才说的上述两个优势的"平凡"创业者们,该怎么获取种子用户(10 万量级)呢?

    别放太多预算在公开市场推广.

    公开市场指的是所有人都知道的渠道,包括:应用市场排名、刷榜、积分墙、微博粉丝通、腾讯广点通等,主要原因是:

    1、产品初期,各方面都不够完善,转化率、活跃度都比较低,花钱带来的用户,难以留存,不如先把产品做好,或是把钱放在提高创始团队福利上,以提升效率.有的创业者,一下花掉公司 10% 的钱做推广,这是很危险的.

    2、公开市场价格较为透明,所有公司做市场的人都盯着,价格较高,即使通过很大努力,ROI 可以做到行业平均的 1.5 倍,但仍然很贵,尤其对没有收入、商业模式还不清晰的产品.

    第二,别放太多希望在无效的 BD 上.

    往往很多"人脉达人"的创业者,容易陷进这个问题,导致分心,觉得和朋友公司一起做个活动,导点量很容易.但好兄弟喝酒是一回事儿,公司业务级别的"帮忙"很难帮太深,转化率也会很低.不少朋友都和我聊过一起做活动,但生掰硬扯的活动,或互推真没什么用.早期时间很宝贵,把心思花在更有效的地方.人脉好,有资源是好事,但要分清:哪些是你现阶段,真正需要并可撼动的资源,每个资源都要想好时机和结合点,充分利用,否则很浪费时间.

    现在,来看看有什么是创业公司要做的,我提四点.

    (一)非公开市场/Nicht 渠道

    现在,往往我们能想到的渠道,就是微博、微信,找段子手、大号来发广告,他们性价比越来越低,反而可能忽略一些更适合你的"特殊"渠道.这些渠道还没被广告太侵蚀,初期效果会很好.

    (二)主流渠道,创新的形式,短平快

    目前,国内主流营销渠道,非微信莫属.无论微信如何强调我们不能重蹈微博覆辙,都拦不住众多"营销狗"魔鬼的步伐.我相信,很多国内创业者都跟我有一样梦想:引爆朋友圈.让我们一起回顾一下,我们的朋友圈都被哪些内容刷爆过:

    1、头像类:头像上加上未读信息数字、换头像的智力游戏、脸萌

    2、游戏:2048、围住神经猫

    3、各种占卜、抽签:新年签、开学签、单身狗指数、我的单词量、测测颜值

    4、点名挑战:微笑挑战、冰桶挑战、晒照片

    5、在朋友圈产生话题并互动:无秘的"匿名印象"、疯狂猜词/猜图、支付宝红包接龙

    6、秀图:魔漫相机、百度魔图、nice、美图

    7、事件性内容内容:伟大安妮的"对不起,我只过 1% 的生活"、恶搞成龙的视频"duang"、柴静的《穹顶之下》

    还有很多,这些形式都有很多创新,效果极佳,但持续力不足,为研究什么样的形式能引爆朋友圈,我们公司运营同事,曾做了一个"朋友圈刷屏大法"的 excel,分析了基本上所有案例.总结下来,其实就得到几个关键词:趣味、炫耀、参与感、好玩、跟风,只要你设计一个互动形式,能很好满足这 5 大关键词,那么恭喜你,你有 10% 概率引爆朋友圈.

    那么,刷屏效果到底是什么样的呢?我们做过几次刷屏事件,其中效果好一次是:"单身狗指数测试",没做任何开发、没任何设计作图,没花任何一分钱,2 小时做出的活动,2 天带来 30 万微信粉,30 万粉丝是什么概念?超过大部分创业公司运营一年以上微信公众号的粉丝量,这也为我们后面推广 App 打下很好基础.

    (三)产品上找到一个"点",和市场紧密配合

    产品和市场,在产品技术驱动的公司初期,我觉得是没法分开的,产品就是市场,市场也是产品,侧重面和指标都不同,但共同目标是:把产品体验做好,形成优秀口碑和正向循环,形成增长.

    听起来很简单,但其实要求很高,一般要求团队核心既要懂市场又要懂产品,还要会运营,有很多实战经验.真正做到的很少,而一旦做到,基本也牛逼了.

    往往一想到市场,感觉做的事情就是:送钱、转发、抽奖,可是在嘀嘀、快的、饿了么、美团、支付宝这些土豪的狂轰滥炸下,搞得小公司送钱送奖品完全拿不出手,扔进去,激不起任何波澜.所以要另辟蹊径,做点动脑子的事.

    (四)做好客服,尤其抓住关键人物

    这点真的非常重要.很实在,很多创始人,喜欢去参加行业论坛做各种分享,做 Panel Talk 嘉宾,觉得面子倍儿足.我个人觉得,不如把这些时间花在和用户沟通上.

    有几个指标来判断创始人是否在乎用户:

    1、微信里是否有 200 个以上用户?看看他们朋友圈,看看他们生活状态

    2、每周是否和超过 20 个用户有过联系?

    3、每周能否请 3 个用户吃饭?

    4、每周能否解决 5 个用户反馈的问题?各种产品疑问、Bug 等

    例如,我有强烈偷窥欲,所以自己微信里有超过 3000 个用户,观察他们每天干些啥,为他们提供更好产品和服务.

    而为什么我说做客服这么重要:产品早期开始曝光,很多尝鲜者会来看看,早期体验者中,一般有意见领袖,他们愿意探索、接受新东西,你和他联系,主动询问他们需求,是否遇到什么问题,也许会有意外收获.

    举个例子:我们碰到一个用户,他是西安电子科技大学的社团联合会负责人,听说我们产品适合社团使用,就尝试.我一看他发的测试活动,就觉得这哥们不简单,赶紧联系,帮他解决了不少疑问,他一个人,给我们产品拉了超过 100 个社团、4000 个学生.

    类似例子还有很多,做"客服"意义远不止帮助 1 个用户解决 1 个小问题,而是和用户拉近距离,理解用户的痛苦.

    如果能有一个机制,让团队和用户打成一片,对公司意义会很大!之前听说大姨吗的柴可为体验用户感受,自己带着卫生巾上班,是个很让人敬佩的举动.小米奉行的让工程师每天都在论坛里泡 1 小时规则,将开发人员和用户拉到一起,大大促进生产力、提升了员工对业务认可度、凝聚力也变强了.
    说了那么多,重要的,还是去深度理解自己业务、用户,做有用、有趣的事,让用户从情感上,对你产品感到认同,愿推荐更多人来用你产品.初期都是难熬的,希望每个创业者都能熬过去,离梦想更近一步.

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