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天猫双11已落下帷幕，创下了全天交易额1682亿，在这里不得不佩服阿里巴巴的强大。而支撑这场狂欢背后的是我们所看不见的“超级工程”,一场史无前例的社会化大协同，更是人类历史上最大规模的人机协同。
天猫双11刚过零点，所有的剁手党们一涌而入，开场仅3分1秒，交易额即突破100亿，支付峰值达到每秒25.6万笔。这一战绩再次刷新了世界记录，其中的每一个环节都体现了阿里巴巴强大的掌控力，以及带给消费者如丝滑般的消费体验。
经历过9年的沉淀，除了交易、支付系统以外，还有数据、客服、搜索、推荐、广告、库存、物流……这是一个庞大、复杂、精密的商业协同系统，已经成为了不可撼动的商业大厦。
天猫双11百花齐放下，上千品牌超过10万家门店实现了“智慧门店”的升级迭代，从导购到逛店、挑选、试穿、结算、收货各环节，数据和技术赋能都在日益丰富“新零售”的内涵，给消费者带来全方位的消费体验。
物流方面，实现了智慧物流的全面升级和规模化应用，再次让物流刷新速度， 狂欢盛宴刚过12分，剁手党就收到了包裹，这是让世界震撼的成绩，也证实了阿里巴巴在物流方面的全面升级。
还有机器人客服“阿里小蜜”,在双11期间承担95%的客服咨询，并且解决了消费者关于活动规则、购物车、退款申请等问题，极大提高服务能力，为消费者们的“剁手之路”做铺垫。
不仅如此，在剁手党们狂欢的背后，阿里机器智能推荐系统像“智能导购”一样为用户生成超过567亿个不同的专属货架。所以说，在天猫双11狂欢盛典中，大量智能机器人组成的“新物种”军团应运而生，对复杂、庞大的体系给予支撑，这不仅仅是打破限制“人”的协作，更是更大规模的人机协同。
天猫双11刚过零点，所有的剁手党们一涌而入，开场仅3分1秒，交易额即突破100亿，支付峰值达到每秒25.6万笔。这一战绩再次刷新了世界记录，其中的每一个环节都体现了阿里巴巴强大的掌控力，以及带给消费者如丝滑般的消费体验。
经历过9年的沉淀，除了交易、支付系统以外，还有数据、客服、搜索、推荐、广告、库存、物流……这是一个庞大、复杂、精密的商业协同系统，已经成为了不可撼动的商业大厦。
天猫双11百花齐放下，上千品牌超过10万家门店实现了“智慧门店”的升级迭代，从导购到逛店、挑选、试穿、结算、收货各环节，数据和技术赋能都在日益丰富“新零售”的内涵，给消费者带来全方位的消费体验。
还有机器人客服“阿里小蜜”,在双11期间承担95%的客服咨询，并且解决了消费者关于活动规则、购物车、退款申请等问题，极大提高服务能力，为消费者们的“剁手之路”做铺垫。
不仅如此，在剁手党们狂欢的背后，阿里机器智能推荐系统像“智能导购”一样为用户生成超过567亿个不同的专属货架。所以说，在天猫双11狂欢盛典中，大量智能机器人组成的“新物种”军团应运而生，对复杂、庞大的体系给予支撑，这不仅仅是打破限制“人”的协作，更是更大规模的人机协同。
无论是在哪一方面，天猫双11这样的规模无疑是空前的，而1682亿成交额是人机协同的结果，是全球大协同的结果！而在这强大的商业基础下，未来天猫双11的峰值，也将成为社会的常态！
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2018-03-17
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