一个品牌的实际情况要尽量与顾客的预期品质相符合。如果被顾客认为品质不够高,这种感觉是相当糟糕的,对企业而言,对此立即做出反应。一种办法是向消费者进行宣传,传播产品的有关品质信息,顾客常常喜欢听说某某商品是更好的。在许多情况下,这种宣传被法律和顾客认为是一种善意的吹牛,另一种办法是向消费者提供一些现实的担保。-潍坊达内负责整理
第三,品牌务必能激发顾客的忠诚
顾客对品牌的忠诚度是品牌成功的核心要素。要是消费者对你的品牌无动于衷,主要关心的是功能和价格,那么这个品牌就没有什么价值。成功的品牌会在竞争对手的产品有更好的功能和价格的情况下,使消费者依然决定购买你牌子下的商品。

可口可乐公司曾经推出一种新品牌的可乐,并为此做出了许多努力,但大批忠诚于真正可乐的顾客对此深感不满。其实,若是在瓶子上不标上可口可乐品牌,这些顾客恐怕没有几个人能分辨出新可乐、旧可乐和百事可乐,但他们就是忠诚于原来的可口可乐。
第四,成功品牌需要不断创新
在竞争激烈的环境中,刻意求新、独树一帜是使自己的产品兴盛不衰的主要办法。在品牌发展的历史中,许多老品牌销声匿迹,有一个主要原因,就是因为它们的产品在花色品种上不能创新,成功品牌要不断推出自己的东西。产品创新对品牌营销者来讲是一个观点,也是一项挑战,产品没有创新,也就没有生命。
一个目光远大,有所作为的企业,总是时刻关注变幻莫测的市场竞争,务必注重变革,锐意的创新。随时代的发展,创新已不仅是进行发明创造、技术革新,而是不断向品质、管理、服务、观念等方面发起挑战。
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