平时的工作中,经常会遇到一些不舒服但是又说不上理由的交互问题。-潍坊达内负责整理
问题一:所有内容全部平铺在一个页面上
这些最常见的用户体验错误。
刚开始工作的时候,你可能会遇到做一个功能众多的小应用,当你想再添加一些特色功能之前,会发现已经被你弄的满屏幕都是按钮了。
别怕,我们都是这么过来的。
争论的点:
「更少的点击」
「我可以在功能概览上看到一切我想要的功能」
「用户不喜欢滚动」
当我看到这个解决方案时,它让我想起了瑞士军刀的段子,所有的工具都打开了,但唯一使用的却是开瓶器。
1. 认知负担
让所有选项全部展开似乎可以创建功能概览,但问题是,人的大脑最多只能理解9个选项,而且老实说,95%的按钮用户并不经常使用。
2. 亲近原则
另一个问题是按钮应该与它们影响的数据放在一起,把所有按钮都摆在一起便意味着失去了视觉上的关联。
3. 用户并不讨厌滚动
「用户讨厌滚动」通常是在正确的时间没有正确的上下文,然后通过在一个屏幕上使用尽可能多的信息,来帮助创建上下文来解决滚动问题的副作用。
「但是在我们的研究中,会发现只有10%的用户会滚动到页面底部」这似乎在说明90%的用户不喜欢滚动。
其实问题的关键不在于滚动,而在于信息量。在页面上提供更多的信息并不意味着用户能消化,但是会更快的消耗掉用户的精力而让他们关掉页面。
依据:
米勒定律(#/millers-law)
亲近原则(#/law-of-proximity)
问题二:下拉菜单分类不清晰
所以你已经清理了界面,并把所有的按钮都放到了下拉菜单中。
争论的点:
「更多的焦点」
「减少混乱,更容易找到我想要的东西」
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