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当有人满怀愤怒地跟你说他要做一件你一听就知道是蠢事儿时,你会怎么说?多数人会习惯性地问一句:
"为什么?"
本意上你要阻止他的行动,但这样问的结果往往是你很难有效地阻止.
在气头上的人也是一种特别奇怪的动物.说他聪明,其实他是气迷心窍,什么都想不明白;说他笨,他却能为自己找出无数理由,而且反应敏捷.就算你能反驳掉他一个个理由,到最后他还可能搁下一句:
"不为什么,就是咽不下这口气,你就说你帮不帮我吧,别废话!"
很明显,这不但费力不讨好,还会让沟通进入死胡同.遇到这种情况,我的建议是把"为什么"换成:
"怎么了?"
这两句话看似相近,其实有非常重要的区别:前者是在质问朋友这么做的原因,后者是在询问事情发生的缘由.换句话说,是在邀请对方来向你倾诉遭遇的委屈.
所以,当把"为什么"换成了"怎么了",一般最坏的情况,他也不可能说"不怎么,我就是想这么干!",如果真这么说,那他就是真疯了.
更可能发生的情况是,他会开始跟你具体说说到底是怎么了,这时候你就会发现问题已经从"我想做什么"变成了"我的感觉是什么样的",而只要他能详细的说出自己的感觉,就会慢慢的觉察自己做蠢事的真正动机,说白了就是治口气而已,进而会自动或在你的劝说下放弃行动.
改掉问"为什么"的习惯,换成"怎么了"的探讨,效果大不同.
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2023-03-09
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