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达内教育集团总裁韩少云:双师模式的实践与思考

  • 时间:2018-09-29
  • 发布:达内培训
  • 来源:达内培训

9月16日,由创业黑马主办、i黑马、创业家、火柴盒联合承办的“2018教育产业独角兽峰会”在京举行。现场数千教育产业创业者云集,百度、网易、科大讯飞、达内教育、真格基金等教育产业顶级机构、企业悉数出席。达内教育集团创始人\总裁韩少云受邀出席,现场发表了《双师模式的实践与思考》的主题演讲。

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【达内教育集团总裁韩少云受邀出席2018教育产业独角兽峰会,并发表主题演讲】

韩少云说,很高兴有这样一个机会跟大家一起分享《达内双师模式的实践与思考》。实际上,达内做双师模式并不是一开始就设计好的,而是在业务运营中发现了一些问题和挑战,让我们不得已做这样一个系统。

首先,我先对达内的业务做一个介绍。达内是一个一站式的人才教育和人才输送提供商。我们为应届大学毕业生做IT或者职业方向的培训,帮他们在企业里找一份好工作。到今天为止,我们培训的对象已不限于此,反而是在职人群占到了60%的比例。

达内的学生构成方面,一半是计算机相关专业的学生,另外一半是非计算机相关专业的学生。其中,有30%是低学历人群。通过达内的培训,也能够让他们在IT行业里面找到合适的工作,比如网络运维、UI设计等。

IT培训产业诞生已久,总的说,是缘起于起美国,发展于印度,壮大于中国。全世界优秀的IT培训机构几乎都上市了,美国有两家,印度有两家。但无论是在招生人数,还是在销售收入上,达内都远远超过他们。所以,我们今天才敢自豪地讲,达内是全球最大的IT教育集团。

最大体现在,达内去年年产值是25个亿,今年是30亿。此外,我们覆盖的范围最广,在70个城市已经建立了330家的教学机构,员工达到了12000名。

最重要的是,我们采用了双师远程的教学模式,累计培训的学员已经超过60万。而现在IT从业人员约为600万,也就是说,每10个IT从业人员有一个是达内培训出来的。我们也跟中国的高校进行了合作,并把学生输送到企业里面。

一、达内的双师模式是怎么做的

我今天重点讲讲达内成功的关键要素之一——双师模式。达内从2005年开始研发双师模式,2006年正式开始运用。当时为什么要采用这种模式?一个很重要的原因是,要解决培训行业里优秀师资匮乏的问题。

达内2002年成立,并在北京建了第一家培训中心,2003年上海培训中心机建立,2004年广州培训中心建立。这三家培训中心,我们都采用面授的方式。但到了2005年,我们去杭州、南京去建培训中心的时候发现,在当地招聘到合格的老师非常难。

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【达内教育集团总裁韩少云:双师模式的实践与思考】

有同学问,“为什么北大青鸟在当地就能招到,你们为什么招不到?”答案是“标准不一样”。我在创办达内之前已经做了10年的码农,我希望招募到跟我差不多水平的人来做达内的讲师。在一线城市还好招聘老师,但是到了杭州、南京,就相对困难,这让我们开始研究远程教学。

当然,这种模式在运用的过程中会遇到挑战。比如,实时的直播教学对网速有很高的要求,但当时的网速还没有今天这么快。我们就用专线的模式来解决——我们申请到了中国电信的专线资源,从北京到各个城市去拉专线。

虽然现在互联网的速度已经很快了,但是运作教学的话,尤其是实时直播教学,一点问题都不能有。所以即使在今天,达内全部采用专线的模式来进行上课。

我认为双师模式有三个主要的构成要素:一是专业级的讲师。达内有200位专家级的讲师在北京授课,因为是远程授课,我们会要求学生到我们的中心来上课。有的同学会问,“为什么不在家里学?”我的答案是,人都是懒惰的,在家里是学不会的。如果我们把专线这种模式丢掉的话,达内的教学体系中心构成和传统的培训机构没什么区别。

二是助教。专家级的讲师在北京去做直播授课,助教是在课堂里面,来管理和辅导学生。达内现在的一个老师最多会面向70个城市,假使每个城市招40个学生,那就是2800个人。这样的话,主讲老师没法跟学生进行互动。学生有问题,只能跟助教互动。

三是TTS系统。也就是说,所有授课的视频都会录下来,学生可以去看回放。此外,所有的教学资料和资源也都会放在这个系统上,学生可以随时查阅,并可以通过系统跟老师互动,给老师评分。

总的来说,双师模式是远程授课的老师以及本地的助教,还有一套完整的教学系统所构成的模式。

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【达内教育集团总裁韩少云分享达内双师模式的探索和思考】

二、双师模式只是教学环节里的工具

但双师模式并不能解决所有的问题。他们只是教学环节里的工具而已,真正解决教学质量的是内容,体现在以下三个方面:1、优秀的主讲教师,2、科学化的课程设计,、一流的教学管理。

别人说,达内是因为用了双师模式才做到了今天,但我告诉大家不是。双师模式是我们重要的创新,解决了教学的瓶颈。此外,我们还有其他的一些创新,打了一票组合拳,才取得了今天的成绩。

达内做到今天,我认为有以下几个成功的关键要素:

第一,2005年,达内推出了“先学习,成功就业后付款”的模式。这样一来,打消了用户选择购买课程的疑虑。这在全世界都是首家。

第二,2006年,达内推出远程授课,双师教学。

第三,2013年,达内进军非IT职业教育。实际上,达内今年非IT的职业教育已经超过了IT职业教育的份额。

第四,2015年,达内启动了K12的少儿编程培训项目。

所以,强大的创新、强大的团队、强大的产品、强大的管理、强大的营销、强大的体系,才是我们有今天一个成绩的重要因素。

三、达内教育的挑战

归根结底,是挑战让我们更强大。我们的挑战是什么?

和K12比起来,IT培训的挑战太大了——一锤子买卖,学生培训完就走了,招下一波学生的话,必须再去重新获客。而且,获客成本非常高。在百度上获客成本优化地好是3000块,优化地不好是5000-10000块。

学生都是无产阶级,付费能力差,所以我们才会采取就业后付款的模式。这个业务做起来非常有挑战,但也正因为有挑战,把我们团队锻炼到非常强大。

双师模式不是根本,根本是在教学体系上面。

首先体现的是内容为王。达内到今天为止,已经建立了20多门课程,相当于大学里面的20多个专业方向。在整个体系里,所有IT行业里面所需要的技术、方向、课程,达内几乎都涵盖了。

虽然是远程教学,但是达内对各个中心学生质量的把控非常严格和到位。所有的学生都要经过每日一练、每周一次、每月一考,找到那些差的学生,再对他们进行重点的辅导。辅导还不成功的,我们就会采取留级的方式。

我们通过TTS教学系统,来对远端的学生做到强有力的管控。同时,我们所有的中心都安装了摄像头,一方面是观看学生的学习状态,另一方面是监督助教的辅导状况。如果班级上有学生在玩游戏,在睡觉,我们就会对助教进行考核和鞭策。

2015年前后,我们对双师教学模式也做了升级。

第一,教学内容要标准化。双师模式天然的缺陷是,主讲老师没法跟学生互动,那怎么才能达到教学的完美效果呢?答案是课程内容做的标准化。我们的目标是,所有远端的助教都可以教授到同一个效果,讲完后远端的学生全听明白了,也就不需要互动了。

第二,教学过程的规范化,教学管理的平台化,教学结果可量化,对远端的学生做管控。我们另外一个升级的模式就是分级教学,因材施教。我们老祖先早就提出了这点,但遗憾的是,在培训机构里面,真正实现这点的非常少。

2015年,我们才开始尝试用分级教学的模式。为什么以前没有做?因为规模不到,而规模达不到一定标准时候,分级教学经济效益会下降。但当一个中心一个月可以招收60人以上时候,就可以在同一个课程方向做分级教学的实施。

所以,达内在同一个课程方向上,每个月招生超过60人的中心,必须分级教学。好学生一个班,差学生另外一个班。好学生可以用更快的速度,教授他们更多的知识。差学生用适合他们的教学内容和教学方式去教学,同样也能达到更好的教学效果。因材施教、分级教学之后,无论是学生的满意度,还是就业质量都是在大幅度提高。最重要的是,我们希望能够通过双师模式,把优质的教学资源复制到远程中心,复制给我们的客户。

当然,双师模式、远程教学不是教学质量的核心,只是复制优质教学资源的手段。优质的教学体系是什么呢?还是内容为王,谢谢大家!

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