潍坊达内的小编说这里推荐美国作家Browne,M.N.和Keeley,S.M.写的《学会提问》一书(英文书名《Asking the Right Queation: A Guide to Critical Thinking》)。这是一本非常经典的批判性思维读物,上面提到的两类问题也出自此书。如果想深入挖掘提问的艺术,推荐阅读此书,尽管有些乏味,读完也必定受益匪浅。
看到这里你会有这样的疑问:我们为什么要学会提问呢?提问到底有什么作用呢?对我们解决问题有什么意义呢?
这是个很好的思考,问题本身并不能解决问题,但好的提问是帮助我们更快的解决问题的开始。一个好的提问帮助我们定义问题,基于问题才能找到结论。设计师往往可以利用专业知识对结论进行客观的分析,找到设计的思路,并和需求方达成共识。

如下图所展示,正是一个一个的问题引导我们去解决问题的。而因为对问题的讨论,我们知道了对方的真实看法,或者说是我们更容易理解设计的门外汉如何理解一个设计问题的,这就是我们想要找到的结论,这是对方想让你接受的观点或者信息。大部分情况,设计师对别人的观点不认同的原因就是发现了对方的不专业,不客观的观点。初级设计师此时往往一头雾水,而高级设计师、经理或总监,是可以针对这点给与专业的、客观的评价的,往往可以快速的解决问题。客观评价往往是对专业性的考验,下个问题我们会讲到。
下面是一段日常工作的实例,也许会对你有启发。
PM:这个banner效果不太好,试试红色的背景吧?
设计师:红色?嗯,看起来应该也不错!你是认为改成红色的背景对点击率会有一定提升,对吗?
这里,设计师开始试图定义问题,并且使用了描述性的提问
PM:我觉得是,给你看几个竞品,balabala…
这里,定义成功,PM的结论就是设计师猜想的答案,基于这个结论,PM还给出了证据,各种各样的红色系设计的竞品
设计师:嗯,这些竞品中红色的使用的确让设计更 balabala…,同时我们也应该注意到竞品中的对比,信息的层次,视觉引导顺序,他们都是这样做的balabala…你觉得呢?
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